Preguntas Frecuentes

Puede comunicarse a nuestro PBX: 7943643 opcion 1 , con gusto agendaremos una cita para que conozca el inmueble.
Enviaremos a su correo toda la informacion sobre la documentacion que debe anexar en pdf tanto del arrendatario como del deudor solidario, formularios para la solicitud de arrendamiento, costos y requisitos.Al recepcionar su solicitud completa en 8 horas tenemos respuesta y luego procederemos con la elaboracion del contrato de arrendamiento.
Nuestra area comercial esta pendiente de estos seguimientos, una vez sale aprobada la solicitud le notifica al arrendatario que se procedera con la elaboracion del contrato de arrendamiento y la coordinacion de la cita para la firma del contrato de arrendamiento con arrendatario y deudores solidarios en nuestras oficinas.
El primer día de cada mes, usted podrá consultar su factura de arrendamiento a través de nuestra página web www.torresycuadros.com, en el link ARRENDATARIOS ingresa con el número de cédula del arrendatario y clave 0000.(al ingresar por primera vez se le pedirá que asigne una nueva clave de mínimo seis caracteres utilizando letras y números)
El pago puede realizarlo a traves de nuestra página web www.torresycuadros.com en la opcion PAGOS PSE , alli le solicita el número de identificación del arrendatario, selecciona la factura y realiza su pago en línea.O por la opcion de ARRENDATARIOS ingresa con el número de cédula del arrendatario , descarga la factura y la imprime en una impresoa Laser y presenta su factura en el banco de BOGOTA o banco AV-VILLAS.
Puede ser que no imprimio la factura en una impresora laser para que indentifique el codigo de barras .
Debe revisar la fecha limite de pago , si la fecha esta vencida en el codigo de barras , no le recibiran la factura.
Puede estar pagando en horario adicional y el banco registra la operación con la fecha del siguiente dia habil y ya la fecha de la factura estara vencida.
Si cancela despues del quinto dia calendario , hay recargos por pagos extemporaneos.
Tambien pueden presentarse otros cargos como sanciones por uso de garaje de visitantes, sanciones por convivencia o cualquier sancion que se derive del no cumplimiento del reglamento de propiedad horizontal
Por los reajustes de la cuota de administracion aprobados en la asamblea general en el mes de Marzo, reajustes que aplica retroactivos a Enero, febrero y Marzo.
Porque se aplicaron novedades de descuento según reporte del arrendatario.
Si este corresponde a los gastos bancarios que deduce el banco por identificar que tercero realiza el pago, bien sea por codigo de barras o PSE.
Por favor proceda a pagarlas y nos envia la factura del servicio publico al correo info@torresycuadros.com para que se apliquela novedad de descuento en la siguiente factura de arrendamiento.Por favor remitir esta novedad antes del 28 de cada mes para que quede aplicado el descuento en la proxima facturacion.
Por favor dejelas en el casillero, recuerde que en su factura de arrendamiento ya esta incluida el valor de la administracion, entonces usted no debe cancelar ningun valor directo a la administracion.
Puede enviarnosla al correo info@torresycuadros.com que nuestra area administrativa se pondra en contacto con la administracion del conjunto para conciliar los saldos.
Puede notificarnos al correo info@torresycuadros.com sobre la correspondencia que llega al inmueble y que le compete al propietario y nosotros pasaremos a recogerla del casillero del inmueble.
Por favor remitanos su inquietud al correo comercial@torresycuadros.com, indicandonos el tipo de daño que se presenta , daremos tramite a su solicitud programando una visita de diagnostico con nuestros tecnicos o asistencia bolivar.
Enviarnos una carta indicandonos sobre su decision al correo info@torresycuadros.com, el area administrativa recepciona su solicitud y le indicara el proceso dependiendo la vigencia del contrato y el tiempo del preaviso para la no renovacion.
Reportar el pago al correo info@torresycuadros.com para que el area encargada le programe la cita para el recibo del inmueble en la fecha de finalizacion del contrato de arrendamiento.
El arrendatario debera entregar el inmueble conforme al inventario inicial de Entrega y en el mismo estado en que lo recibio, si estaba recien pintado asi mismo debera restituirlo.Por favor consultar el Instructivo de entrega fisica inmueble
Debe pagar por los dias adicionales en que tenga el uso y goce el inmueble hasta tanto no se reciba fisicamente el inmueble
• Una vez su inmueble ingresa a nuestro inventario, le enviamos un correo confirmandole la publicacion de su inmueble.
• Cada mes le estaremos enviando reportes de gestion, sobre la promocion de su inmueble, citas y llamadas y sugiriendole estrategias para la colocacion de su inmueble en el corto plazo.
Le enviaremos el contrato de administracion inmobiliaria para que sea firmado por las partes, y se aclaren las inquietudes sobre la operatividad de la administracion.
Al final de cada mes, mes vencido.Usted ingresara a nuestra pagina web www.torresycuadros.com, en la opcion de propietario ingresa y consulta su extracto de propietario.
Nosotros, como arrendadores la recaudamos y la pagamos.
Puede enviarnosla al correo info@torresycuadros.com que nuestra area administrativa se pondra en contacto con la administracion del conjunto para conciliar los saldos.
Puede enviarnosla al correo info@torresycuadros.com que nuestra area administrativa se encargara de ingresar esa novedad a la factura de arrendamiento porque este reajuste el corresponde asumir al arrendatario.a area administrativa se pondra en contacto con la administracion del conjunto para conciliar los saldos.
Puede enviarnosla al correo info@torresycuadros.com que nuestra area administrativa se encargara de ingresar esa novedad de descuento al pago de su renta .Y nos encargamos de realizar el respectivo pago a la administracion de la copropiedad
No señor propietario, este servicio no esta incluido en el servicio de administracion de su inmueble.
Puede contactarnos por nuestro servicio chat en linea habilitado en nuestra pagina web, enviarnos un correo a info@torresycuadros.com o comunicarse a nuestro PBX: 7943643 opcion 2, nuestra area administrativa con gusto resolvera sus inquietudes.
En el pago del siguiente mes vera reflejado el reintegro correspondiente.